¿Que entendemos por externalización de proceso u Outsourcing Industrial?
La externalización u outsourcing de los Servicios es una de las prácticas de negocio más rentables para las empresas, ya que supone para la actividad empresarial una herramienta útil, que ayuda a incrementar la expansión y productividad de las acciones comerciales. Consiste en la contratación de una empresa externa especializada en la ejecución de servicios de producción y logística, para que dicha empresa ejecute dichas tareas.
¿Que requisitos deben cumplir los procesos susceptibles de ser externalizados?
No deben pertenecer al Core Business de la empresa principal.
Debe tener sustantividad propia, aportando los medios mecánicos y conocimiento de la actividad.
Debe tener bien definidas las fronteras dentro del conjunto de la actividad.
¿Que nos puede aportar la externalizacion?
Depende del nivel de externalizacion que necesitemos obtendremos unos beneficios u otros, de esta manera podemos hablar de tres niveles:
Nivel de bajo valor añadido se trata del en el que se subcontratan tareas periféricas sin valor añadido para la empresa. El objetivo que se persigue es simplemente evitar problemas de gestión y no involucrarse en una actividad que no le da valor a la compañía.
Valor añadido medio: se externalizan actividades con la finalidad de tener una mejora en los costes unitarios y una mejora en el nivel de servicio. Se trata de actividades muy importantes para el correcto funcionamiento de la empresa si bien no pertenecen a su core Business.
Alto valor añadido: se externalizan procesos con el fin de obtener plena eficacia y proporcionar un continuo valor añadido para la empresa que subcontrata, convirtiéndose en un partner útil y estratégico de diferenciación competitiva. La empresa de externalización se convierte en un socio industrial con el que generar ventaja competitiva.
¿Qué beneficios obtiene una empresa que decide externalizar alguno de sus procesos?
Los beneficios son múltiples: reducción de sus costes fijos, flexibilización de sus plantillas, mejora en la calidad de los servicios prestados a sus clientes, mayor capacidad de reacción ante los cambios que afecten al mercado…etc.
¿Cómo debe una empresa elegir a su proveedor de Servicios Logísticos?
La elección del proveedor de Servicios Logísticos y de Gestión, ha de ser exigente, la empresa seleccionada debe ofrecer a sus clientes las garantías necesarias adaptadas a cada tipo de negocio, así como capacidad resolutiva, fiabilidad y competitividad.